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2009.03.23 出差哈尔滨归来

今天上午从哈尔滨返回苏州。
出去几天了，感觉十分疲劳，跟哈师大王院长的谈判十分费神，不过感觉合作的空间很大，对方也非常有意愿，只是北方的学生，真的“很差钱”，不是靠条件和游说就能起到实质作用的。

今天是周一，最终确定了合作方向和需要解决的问题，决定返回，在网络上预定了返程机票，因为没地方休息，早早就来到机场候机厅，边休息边等待。

12点35分，飞机准时在哈尔滨太平国际机场起飞。订票的时候，特意关注了飞机机型，为空客A300，大型宽体客机，这样的飞机更平稳，也更安全，实际也是这样的。飞机起飞滑行比较远，颤栗着上升，大功率发动机发出令人担心的吼声，直到平飞高度才稳定下来。

天气不错，白云朵朵，一路都可以清晰地看到下面的崇山峻岭，乡村和公路，漂亮的湖泊点缀其间，大片的农田大多枯黄暗淡，北方的土地就是这样，真正的春季到来之前看不到江南那种四季常在的绿色。可以看到山脉的南坡大多为岩石的灰色，背面则仍然覆盖着另行白雪，或者在地上形成明显的阴影，太阳越发显得刺目。

飞机上我的固定饮料是咖啡，而且是那种特意要求的”BLACK COFFE”，经常让乘务员感觉为难。

一个小时左右，飞机飞临渤海湾和东海边缘的上空，下面波光粼粼，一片蓝绿色，海岸线都是漂亮的弧形，不时、有几个畸形怪状容易引起任何想象的小岛点缀，或者一页扁舟拉出常常的白色的尾线，其实那也许是一艘巨轮，在一万米高空，一切都是让人难以置信的样子了。

飞机进入江南领域，天气变得阴晦起来，那种忧郁的颜色瞬间让人们的心情变得不再充满阳光。上海在下雨，下机后乘坐机场大巴奔苏州，晚上将近8点钟的苏州也在下雨。大吧在路上的时间超过了飞机飞跃1821公里的距离所需要的时间，达到恐怖的4个小时。

一天的行程，就这样度过了。

2009.03.18出差哈尔滨

今天出差，早晨5：45分就从家门出来了，没吃早餐。

机场大巴出来的太早了，9点不到就到了浦东机场，一直等到11：50，准时起飞。一路无话，到了哈尔滨机场上空，天降大雪，盘旋了几十分钟无法降落，最后竟然返回沈阳机场，临时降落。

在飞机上等待，直到6点多再次起飞，这次很痛快，一个小时不到，降落在哈尔滨太平机场，夜幕降临，万家灯火了。

今天的行程安排彻底泡汤，哈师大来接我的车也被我打发回去了，今天下午的安排都放在明天。

夜幕下的哈尔滨，显得亮堂了很多，天气凉爽，路面都是冰雪，出租车司机也不敢开得很快。

到了瑞江小区，变化不大，通知了王世超等人计划变更，与沈默聊了一会，安排了明天的行程，早早休息了。

    一国家鉴定首肯安博实训
    二政府投资建设全国区域培训基地
    三唯一能通过教育部、国际厂商齐认证的教育集团
    四国内最大能同时提供线上、线下服务的教育集团
    五国内获得最高融资的教育培训集团
    六唯一拥有自己教育发展研究院的IT培训教育集团
    七唯一具有独立研发软件能力和自主知识产权软件产品的IT培训集团
    八唯一开创就业导航服务真正拥有就业解决方案的IT培训集团
    九独创学习流引擎技术及其服务体系
    十首创“园区式”实训基地，独创先进实训培养模式，真正实现与IBM、Adobe、Cisco、Sun、Sybase等
    近千家国际领先公司的合作

    附:安博在线－计算机软件著作权证书
    1）《安博开放式远程教育平台V1.0》、登记号：2001SR4653；编号：软著登字第0011586
    2）《安博网校在线平台软件V2.3》、登记号：2004SR10306；编号：软著登字第028707
    3）《安博培训在线平台软件V2.2》、登记号：2004SR10305；编号：软著登字第028706号
    4）《安博课程在线平台软件V2.2》、登记号：2004SR10307；编号：软著登字第028708
    5）《安博教育门户系统V3.0》、登记号：2004SR10303；编号：软著登字第028704号
    6）《安博学校在线平台软件V2.0》、登记号：2004SR10304；编号：软著登字第02870
    7）《安博通讯协同软件V2.0》、登记号：2006SR01911；编号：软著登字第049577
    8）《安博远程教育平台软件V2.2》、登记号：2006SR01910；编号：软著登字第049576
    9）《安博e校园软件V1.5》、登记号：2006SR14815；编号：软著登字第062481号；2005
    10）《安博网络教学平台软件V2.2》、登记号：2006SR01909；编号：软著登字第049575号
    11）《安博网络教育平台软件V2.0简称LMS》、登记号：2007SR00936；编号：软著登字第066931；
        （2005-2008）
    12）《安博教师进修系统V1.0简称LMS》、登记号2007SR00937；编号：软著登字第066932
    13）《安博视频会议系统V1.0简称abCon＋》、登记号：2007SR00938；编号：软著登字第066933
    14）《安博系统基础平台系统V1.2简称：SIP》、登记号：2007SR00939；编号：软著登字第066934
    15）《现代中小学远程教育学生学习包软件（高中版）V1.0》、登记号：2007SR18871；
        编号：软著登字第084866
    16）《安博教育报表与统计系统V1.0简称ERS》、登记号：2007SR00941；编号：软著登字第066936
    17）《安博学校管理信息系统V1.93简称：CMIS》、登记号：2007SR00942；编号：软著登字第066937号
    18）《安博教育行政管理系统V2.5简称：EMIS》、登记号：2007SR00943；编号：软著登字第066938
    19）《安博教育办公自动化系统V1.3简称：OA》、登记号：2007SR00944；编号：软著登字第066939
    20）《安博网络备课系统V1.0简称：WCP》、登记号：2007SR00945；编号：软著登字第066940
    21）《安博教育信息门户系统V1.0简称EIP》、登记号：2007SR01572；
        编号：软著登字第067567号；2008
    22）《安博爆破英语系统V1.0》、登记号：2007SR13488；编号：软著登字第079483；（2007-2008）
    23）《安博核心爆破英语单词系统V4.0》、登记号：2007SR13518；编号：软著登字第079513号；2007
    24）《安博核心爆破英语阅读系统V1.0》、登记号：2007SR13517；编号：软著登字第079512；2007
    25）《现代安博远程学习包软件（初中版）V1.0》、登记号：2007SR18872；编号：软著登字第084867
    26)《安博实训平台系统V1.0 简称实训平台》、登记号：2008SR13055；编号：软著登字第100234号；2008
    27）《安博爆破英语小天才课堂系统V1.0 简称：小天才课堂系统》、登记号：2008SR14147；
        编号：软著登字第101326号
    28）《安博爆破英语中考冲刺系统V1.0 简称：中考英语爆破》、登记号：2008SR14148；
        编号：软著登字第101327号
    29）《安博爆破英语高考冲刺系统V1.0 简称：高考英语爆破》、登记号：2008SR14159；
        编号：软著登字第101338号
    30）《安博爆破学堂系统V3.0 简称：爆破学堂》、登记号：2008SR18031；编号：软著登字第105210号
    31）《安博同步辅导学习系统 V1.0 简称：同步辅导》、登记号：2008SR18938；
        编号：软著登字第106117号
    32）《安博高考训练系统V1.0 简称：高考训练》、登记号：2008SR18939；编号：软著登字第106118号
    33) 《安博爆破英语阅读系统简称：阅读闯关V2.0》、登记号2008SR22303;编号：软著登字第109482号
    34）《安博在线爆破英语词汇系统简称：词汇爆破V5.0》、登记号2008SR22304;编号：软著登字第109483号

近期工作安排（2009.03.13）

1、准备出差预计拜访的院校、人员名单及联系方式并预约；

2、网站内容规划，栏目整理之，打字内容工作安排，效果以及咨询优化推广；

3、市场人员全体会议：a.近期工作总结；b.如何强化狼性意识；c.经验分享，每个人都要讲，重点是强化关单意识，要敢于关单；d.强调市场政策，三个月阶段时间即将到达，提醒大家注意；e.下一步的工作目标，涉及到每个人；f.部门负责人的阶段评价。

4、散招生立即开始，还有什么工作没有完成，落实到人头：a.咨询室设置；b.材料准备，也就是课程的磋商落实，形成明确的产品，要适合各个层次的人员；落实咨询师手册及相关文档；c.落实开班时间、种类；d.

5、照相，包括环保产业园和办公室，用于制作宣传材料；

6、去上海考察，增加社会招生经验；

7、继续招聘人员；

这两天过的颇为郁闷

计划失误。

原以为昆山基地的建成，会对苏州形成很大的优势，起码在场地等硬件条件方面会取得一定的支持，可以笑傲同行，但实际情况令我们十分失望。

昆山很骄傲，以拥有丰富的硬件资源而骄傲，对主动与之服务的其他结构极尽欺凌之能事，没有什么自己公司互相支持的概念，这让我们感觉十分不舒服，因此，我决定提高苏州的独立性和容纳能力，挖掘自身潜力总比求别人强，任何人都是靠不住的，还是要靠自己。
1、与环保园尽快形成实质性合作关系；
2、与苏科大的合作要推进，这是比较近便的合作伙伴，方式也灵活，场地也比较理想；
3、逐渐消除与昆山的各种依赖关系。
4、取得领导的支持。

2009年3月5日

一、 视察交流（安博（昆山）服务外包产业园）

l 1月29日，中共中央政治局委员、中央书记处书记、中组部部长李源潮到园区考察。

l 2月11日，江苏省副省长张卫国来到园区视察。

l 2月13日，国家工业和信息化部副部长奚国华到园区调研。

l 2月16日，美国新泽西州立大学RUTGERS商学院驻华代表David Barker和中国EMBA项目总监庞志炜访问园区。

l 2月17日，成都高新技术产业开发区领导对园区进行调研。

l 2月19日，光大银行电子银行部代表对园区进行了实地考察。

l 2月19日，颠峰软件集团董事长张玮对园区进行了考察交流。

l 2月19日，微软大中华区域公共事业部微软业务管理及营运总监崇宝欣访问安博（昆山）服务外包产业园。

l 2月19日，思科中国战略委员会技术支持副总裁于洁访问安博（昆山）服务外包产业园。

l 2月21日，中财办张松涛局长视察安博（昆山）服务外包产业园。

（部分相关报道见集团网站）

二、 近期市场行动

2009年2月18日至19日，由安博教育集团教育合作与发展中心主办的安博全国渠道工作会议在北京召开，来自全国各地近100余名代理商参加了会议。（活动报道详见集团网站）

三、 重点媒体报道

1、学习的再革命——《环球企业家》2009年第一期

http://www.gemag.com.cn/gemag/new/Article_content.asp?D_ID=7189

2、非典型教育公司的成长之道——《南方都市报》2009年2月16日

http://learning.sohu.com/20090216/n262267253.shtml

3、为教育植入IT基因——《IT经理世界》2009年3、4期合刊

http://tech.163.com/09/0220/14/52JRG6U8000925CD.html

4、推进企业信息化（文：安博教育集团高级副总裁周保根）——《新理财》2009年3月刊

四、 特别庆贺

安博高级副总裁古一思当选2008年度中国杰出CIO（TOP5）（相关报道：http://finance.sina.com.cn/chanjing/b/20090212/14112670661.shtml

五、预告

1、近日，我集团总裁黄劲博士接受《中国企业家》专访，对安博教育集团的核心竞争力和前瞻商业模式进行了深入阐述。《中国企业家》杂志将于3月下旬进行专题报道，欢迎大家收阅。

2、我集团副总裁薛建国近期受邀参与了《头脑风暴》栏目“谁在逆市增长”的主题访谈，节目将于本周日（3月1日）晚23：20左右在东方卫视播出，欢迎大家到时收看。

视察交流（安博（昆山）服务外包产业园）

一、 视察交流（安博（昆山）服务外包产业园）

l 1月29日，中共中央政治局委员、中央书记处书记、中组部部长李源潮到园区考察。

l 2月11日，江苏省副省长张卫国来到园区视察。

l 2月13日，国家工业和信息化部副部长奚国华到园区调研。

l 2月16日，美国新泽西州立大学RUTGERS商学院驻华代表David Barker和中国EMBA项目总监庞志炜访问园区。

l 2月17日，成都高新技术产业开发区领导对园区进行调研。

l 2月19日，光大银行电子银行部代表对园区进行了实地考察。

l 2月19日，颠峰软件集团董事长张玮对园区进行了考察交流。

l 2月19日，微软大中华区域公共事业部微软业务管理及营运总监崇宝欣访问安博（昆山）服务外包产业园。

l 2月19日，思科中国战略委员会技术支持副总裁于洁访问安博（昆山）服务外包产业园。

l 2月21日，中财办张松涛局长视察安博（昆山）服务外包产业园。

（部分相关报道见集团网站）

二、 近期市场行动

三、 重点媒体报道

1、学习的再革命——《环球企业家》2009年第一期

http://www.gemag.com.cn/gemag/new/Article_content.asp?D_ID=7189

2、非典型教育公司的成长之道——《南方都市报》2009年2月16日

http://learning.sohu.com/20090216/n262267253.shtml

3、为教育植入IT基因——《IT经理世界》2009年3、4期合刊

http://tech.163.com/09/0220/14/52JRG6U8000925CD.html

4、推进企业信息化（文：安博教育集团高级副总裁周保根）——《新理财》2009年3月刊

四、 特别庆贺

安博高级副总裁古一思当选2008年度中国杰出CIO（TOP5）（相关报道：http://finance.sina.com.cn/chanjing/b/20090212/14112670661.shtml

五、预告

2009.02.19 黄校长在苏州

昨天晚上10点钟，在上海将黄校长接回来，入住三香路如家。
苏诚会计师事务所两位办事人员进行了年终审计，晚上才收工。
制作一份实训方案的任务下达到各个负责人，周五汇总。
北京何雄发来了21本教材的列表和部分封面图片，5.1能出来，看起来很不错的。
北京wangmanning发来了证书样本，魏老师也发来了证书列表，随后会发送证书图片扫面件，要跟中一下。

关于校内实训基地，跟李shibao要写材料，主要材料在和xiong那里，跟他们要一下。

今天上午8点15到办公室，迎接校长考察工作。

2009.02.12去了一趟房子

今天上午填完两个表格，10点钟赶到新房子，把灯带过去了，老陈不在，没带钥匙，没进去，寄存在管家那里了。

中午吃了面条；

下午1点。刘文利来到，商量一下软件售后服务的事情，结果是：
1、可以移交；
2、如果我们负责售后服务，则按照2、8开，但定制与培训另行计算；

姜shixiong来访，晚上聊了2个小时，沟通了合作事宜，包括院校学历教育资源共享，哈尔滨院校洽谈共享，明天上午去昆山，下午大家一起谈谈合作事宜，如果可以，尽快签合同；

购买的笔记本电源到了。

2009.02.07 周六装修材料采购会议提纲

今天上午不到十点出门，目标：丽景苑，希望完成雅戈尔新房装修物品的采购，包括橱柜、吊顶、门、电料等；
在石路国美电器，我们重新查看了消毒柜，方太的，感觉比较贵，明天看看煤气热水器能否安装，可以不退了，也不用买消毒柜了。
在南兵营装修材料市场，我们跟欧派木门老板占聊了很长时间，定了门和吊顶，然后去丽景苑，落实橱柜和电料。

比较顺利，任务基本完成，回来的路上去了国际家具城，重新考察家具的选择，看来还是实木家具好，准备推掉横塘预定的家具，重新购买。

办公室的装修十分不顺利，朱老师做事情不动脑子，事先付款，让事情变得十分被动，这一定要作出处理，也许需要考虑让其离职。目前的关键，重新考虑聘请装修公司，或者，干脆让陈师傅来做。

周一的大会包括以下几个内容：
参会人员：全体记录：行政；发言：部门负责人。
基本程序：全体会议部门会议个人谈话；个人谈话部分分两天进行。
1、贯彻北京会议精神
2、对基地以前的工作作出总结，肯定成绩，指出问题
3、强化苏州的任务指标：700万元，为了完成该任务，我们需要做以下工作，保证任务的完成。
1）任务指标与业务范围；
2）更新人员（保证十名资深销售人员），梳理人员（对基地本年度无用人员，一定会裁撤，不惜血本），调整结构（人员结构持续调整），任人唯贤，强调我的用人原则；
3）调整管理模式，管理具体并让大家理解执行，尽量做到民主集中，大锅饭的日子到头了，多劳多得，不姑息错误，不错过奖励；
4）强调服务，苏州原来做的很多是不错的，但必须继续加强。案例：温暖如家但环境恶劣的四川华迪。96家合作院校，回头客极少，我们需还要总结原因，克服困难并找出解决办法。
5）对各部门的要求
一、市场部门：艺无止境，全力出击，积极主动，背水一战；强调唯业绩论；为此我要求：
首先，提高专业技能，电话沟通能力，有效话术总结与使用，深入掌握产品，揣摩客户心理，为客户牺牲一切；
其次，改变原来的工作习惯，竭尽全力，进行阶段性冲刺式工作，对每个人来说，所拥有的时间只有三个月；
第三，开动脑筋，利用一切可以利用的资源，我们没有更多的条条框框，进行创新式工作。
第四，部门负责人要起到带头作用，尤其在工作的指挥和协调方面，要注意工作习惯的培养，注意身份的变化和工作重心的变化，培养大局观念，你不是一个人在战斗。
市场部门是我们的核心部门，我们的一切来源皆来于此，从办公室的安排到人员的安排都会感到不同，要求也不一样，大家要意识到自己的位置的重要性，8-10个人（人力资源部门任务重大），每个人的位置一定要起到相应的作用，任何人出了问题，整个队伍的绩效就会受到影响；你们也不是一个人在战斗，不允许轻易放弃，不允许自欺欺人，要有能力，要发挥主动性；
对市场部门提供全方位的支持
对市场部门的支持：发挥各个部门的总和作用，均为市场部门提供便利和服务；
市场范围的支持：绝不限制，但有条件；
业务范围的支持：各尽所能，各取所需，自由发挥，忽略过程，强调结果；
资金方面的支持：尽可能为大家的支持、打点、服务提供充足的资金支持，但要强调效果，我们的提成额度是在去掉部分成本后计算的，包括：回扣，用车，用餐，其他大额度支出（超过1000元）；
业务提成方面的支持：改革工资收入办法，提成计入工资；鼓励高收入，高提成，宣布我们的提成奖励办法；
领导方面的支持：按照需要，可以提供总经理、总监、副总裁、总裁的现场支持；
其他方面的支持。

二、实训实施部门
实训实施部门一直为基地的核心部门，教学为核心的观念根深蒂固，但要改变。
首先，提高服务意识和服务质量，用积极的心态面对新的挑战。这是一件十分困难的事情，但一定要做到；
其次，不断学习，提高技术技能，主动完善教学方法、内容、态度和目标，让学生得到切实的提高；
第三，改变教学方式，引入课程讲解，每个项目经理要实现向讲师的转变，我们提供机会，教材，监督过程，无比达标。这个不难；
第四，树立全局观念，强调奉献精神，对得起自己，对得起公司，对得起教师称号，达到目标学生满意度。用心服务，取得绩效评估好成绩；
第五，领导的责任重大。有信心，有方法，还要有毅力和耐心。理想的结果需要过程，繁杂的任务可以分解，对领导的要求是强调对过程的把握能力，避免理想化，要善于引导，同心同德，让大家信服，共同实现部门目标。
对实训实施部门的支持：
环境空间的净化，让大家彻底摆脱多头领导、糊涂工作的局面，清除各类干扰，做自己分内的事情，让自己的绩效更清晰；
建立激励机制，鼓励竞争，劳有所得，强调服务、满意度和效果；
提供学习提高的机会，我们会安排机会，让优秀员工参加学习培训；
对于出差等享受跟业务人员一样的福利待遇，不要求大家过于贫困；

三、督导部
督导部作为我们整个业务链环节的润滑剂，一举一动都是关键性的，也是致命的。此次业务模式的调整，除了实训实施部门变动比较大，在一个就是督导部门，很多内容是全新的。
首先，原来的工作职能需要继续发挥，就是学生管理，其次，增加班主任的职能，学生进入基地后，督导部门承担全部生活服务和学习监管以及思想引导责任，这一点跟原来不一样，我们不改变部门名称，但要明确我们的职能，突出服务理念，学习华迪。
其次，改变工作理念，以服务为主，把心用在工作上。
第三，学生转化后的业绩会根据实际工作情况进行奖励，督导部门可以拿到业务提成。
第四，提高管理和工作能力，这是我们需要强调的，目前大家都不专业，但我们三年后还是不专业，是不允许的。
第五，督导部门的业绩考核参考实训实施部门的政策，一方面为公司常规考核内容，主要为学生满意度和院校满意度的考核，考核周期是三个月，员工生存周期也可能缩短。
对督导部门的支持：
协助督导部门制定相关规定，熟悉并稳定工作流程，建立新的工作秩序。

2009.02.02 搬入新办公室第二天

办公室整理还没有完全到位，指挥不利。

1、发送给人力资源部门招聘确认信息（招生咨询师3名）；
2、苏州激励机制草稿发送给黄校长；
3、咨询电信电话安装事宜；
4、召开实施部门与市场部门会议，研发网站开发事宜；
5、落实河南大学委派项目经历事宜；
6、沟通向昆山送人一事，对方一人没有服务意识；

准备完成以下工作：
1、为新教材中插入的广告准备图片（明天交办wangjunmin）；
2、关于人员调配费用标准，制定“内部费用结算单”，提交黄校长（可以先跟姜总沟通）；
3、思考：如何解决苏州实训容纳能力？
4、名片印刷，寻求广告公司；
5、窗帘咨询，尽快安装；
6、咨询催促相关人员入职手续；
7、跟姜总要人，争取尽快入职；
8、咨询职位相关规定，可以写邮件给黄校长；

2009.01.29 大年初四首长考察昆山基地

今天一大早，我们就冒着蒙蒙细雨，赶赴昆山，今天中央书记处书记、组织部长李yuanchao来基地考察，公司非常重视，老伴率领两位副总裁等领导主力，做了周密的准备，迎接首长的到来。

8：30分抵达基地，基地大厅和院子里面已经汇聚了省市领导多人，各路记者一大群，不久老板就到了，但随后的消息是，首长要10点菜能到，在检查了各个环节，确定没有问题后，大家在温暖的休息室聊天等待，省市领导单独在另一个接待室等待。

首长准时到达，老伴抓住机会做广告，原来15分钟的考察，竟然停留了30多分钟，中间竟然穿插了一段PPT，这是几位领导昨天忙到后半夜2点做出来的，效果很好，首长做了很多有用的指示，对我们的做法表示肯定。这些指示千金难买，大家的辛苦没有白费。

中午，老伴请大家吃饭，然后我们去了希尔顿酒店，老板去参加政府的座谈会，我们跟执教事业部领导汇报工作和09年的工作计划，领导的指示耐心而具体。

老板直到3：30才返回，又对我们的计划做了一些具体指导，然后启程去机场。我与阿明返回苏州。

2009.01.21-23 北京头脑风暴会议

huangguizhou校长主持，职教中心全体中层人员

黄guizhou：
1、2009年为业绩年服务年
2、计划需要仔细，认真
3、会后把苏州会议记录传给马
4、每周一上午10点钟会议；每周一各中层人员电话会议；每月黄校长来苏州一次；
5、不许扯皮
6、制定切实可行的计划、管理模式
7、市场人员服装统一、形象好；资料统一，精致（2月底完成，平面2月20日前完成）不惜成本；宣传片；师资和实训体系（魏老师）；

姜shixiong：深入挖掘重点客户资源建立外部业务体系
一、50，000，000任务分解
1、15000名学生的专业共建
2、需要50家院校
3、2、3、4月份决定成败
4、没有考虑高校收费标准、搞笑规模、区域竞争等情况

二、目前的情况
1、教材、课程、服务体系不完善
2、产品不完善
3、“五无”局面：无成熟团队无成功经验无系统产品无市场基础无品牌支持

三、业务分析
1、学校已经被开发
2、不采取广泛撒网、寻求合作的方式
四、业务发展思路
1、能为学校提供什么？学校为什么跟我们合作？
课程，认真，招生，师资，就业，提高学费，解决政策问题，网络教学平台，SKILLSOFT，教材。个人利益。。。
我们的策略：
1）找到买家，了解需求，然后把我们的产品打包，都卖给他；
1.5）让对方赚钱，增加对方收益点；
2）争取取得长期合作；
3）价格合理，具有一定弹性；

五、问题解决思路
1、人员少，市场广；对策：集中重点区域市场，其它市场通过合作来开发；
2、业务复杂度高，差异大；
3、提供灵活的内部政策支持；
4、关于涉及到投资的部分，首先拿出成熟方案

六、尚待明确的问题
1、专业共建、院校共建、基地共建、院校托管四种模式：院校有名额，但没有招生能力、就业能力、教学能力，由安博来出对方没有的，再分配利润。

王曼凝：以服务赢得市场

1、工作目标
数字：实训人数1449人，院校：96；回头客：14家；师资：21所，师资人数：51人，二次人数：0

华迪：3个月就业6800，不报就业5800，从近两千个精选100个案例；
70所合作院校，57家合作院校；
规模：极差
产品：
环境：很差

SWOT分析
技能技术产品陈旧；对策：5月1日，实训推广工程2.0版本出台
内部组织协调困难：对策：打破常规，降低沟通成本。
成本高昂；对策：IBM项目停止；
价格定位不准确；对策：价格统一；

市场对策
1、建立标准化的市场宣传资料；对策：提出我们的需求，统一发给王曼ning；
2、各类会议的筹办与支持；对策：要产生效益，业务人员以及会务组织要关注关单能力，不单单要形象；
3、政府公关

客户服务
1、提高服务品质，弥补流失客户损失；

商务服务
1、细节决定成败：手机不能欠费停机；
有必要成立客户服务中心，提供服务和监督。

李世宝
1、专业院系共建：
从新生开始合作的业务模式，安博提供课程体系，可将该专业最后的培养放在昆山基地（N+1模式）可采用。
关于考试系统，北京正在开发，完工后交给昆山。可以进行国际认真，包括IBM SUN LINUX CISCO ADOBE…
可以颁发：教育部的证书劳动和社会保障部职业资格证书。
把以前的课程体系、教学计划、教学/考试大纲、教材/教辅，题库/试卷、企业实训、考试认证、就业服务、师资服务、人才派遣、市场宣传/推广；
关于就业的承诺：看学生能进入那种形式的企业，不同企业工资水准不同；

2、校内实训基地（实训平台）
3、销售方式
1）会议营销与电话营销：-洽谈一想-电话-会议营销-见面沟通-参观考察-签署协议-协助招生-教学实施-实训实施-就业服务
2）直销与代理

3、团队建设
4、激励考核

于小东：业务推广与运营管理策略

一、园区品牌的思考
可复制差异化可持续发展
二、核心业务与竞争力
1、高校实训与联合培养（高中生学历教育）
2、学历加技能培训
3、企业培训
三、商业模式
1、就业市场培训（技能、案例、职业生涯）
– 高校市场-直销，包括实训、体验式培训、联合培养
– 学历+技能-直销
– 加盟商、培训机构代理
2、终生教育体系
e-learning
3、客户目标

张志国 A+学院

一、业务拓展部工作和实施计划
技术资本和市场
合适的激励措施，找到资本
区域划分
布局
二、盈利模式
每个A级城市建立2个加盟学校，B级城市建立1个加盟学校；
确定产品价格与分配比例；
每个学校拥有2重培训产品
开展多元化销售（BPO培训，讲师培养，教材，考试认证，网络平台）
免费加盟，收保证金，订单培养，学费抽成（20%）
资本运作
赠送园区集中实训

2009.01.22
魏shouzhi：教育技术部总监
一、组织架构：huangguizhou-魏shouzhi-各实训基地项目实施经理-何xiong-maning-郑祺-李剑-张然-兼职团队;
二、教学技术部工作职责
1、了解企事业需求及IT技术最新进展；制定实训方案，课程设计，优化实训专业；
2、运营实训平台；
3、建立师资分级认证体系；
4、开发特色教学资源；
5、对师资进行培训、为院校合作部、人力资源部进行培训；
6、师资业务考核；
7、教学实施及管理、学生管理；
8、实训质量内控制度的建立；
黄guizhou：内部发展讲师，有偿聘请，可以颁发劳动和社会保障部讲师证书；
三、实训专业
1、目前可以拿到工业与信息化部、人力资源与社会保障部专业证书36个。
今后实训学院经过考试后均颁发以上证书。
2、国内服务外包现状
大连对日外包占大连软件出口总量的80%以上，市长夏德仁；
全球外包业务量，日本只有10%，美国65%，其中60%的外包业务被印度拿走。
BPO也有高端的，埃森哲（www.accenture.com）
提交新的实训体系以及内容；
IT人才的三维培养；
关于校内实训基地：专业建设=课程+项目实训；
安博实训平台，免费安装到院校，收取账号费用；
考教分离；
学生竞赛奖励机制

梅贻琦：
所谓大学者，非谓有大楼之谓也，有大学之谓也。

建议：
1、对合作院校师资进行免费培训的激励；
2、定期为学员进行专题讲座，专向实训；
3、收集学生的问题，有效解答问题，不让学生带着问题、带着遗憾离开基地；

何雄：职教课程体系设计思路
一、教学资源项目
1、5月1日前，中级56本教材，配套讲义，题库，实验（实战）手册;
2、按需培养指导下的课程内容；
3、服务形式：评测、讲座、实践、评估，以上环节循环；
4、作者团队：各个合作机构；
5、2月10日前出第一版；此前苏州基地准备广告资料，提交何雄；
二、职能部门
服务1：师资培训与认证；
服务2：个性化课程和实训方案；
随时响应；
快速提供个性化课程实训方案；
注意各环节配合；
服务3：实训平台
目标：升质量省成本
1、必须在个基地使用；对策：考虑立即安装使用；
2、服务已签约学校；
3、配合研究院完成2.0版本
服务4：教学质量内控
三、落实服务

楚宁：教学管理
一、教学资源：目前北京总部专职讲师仅张然1人（JAVA），兼职软件教师85名，平面15名，动漫2名；
二、教学质量：按照学生的入口的水平，给学生推荐不同的专业的课程，便于就业。因为目前我们的所拥有的产品大大丰富，可利用各个合作院校的产品资源；对策：收集整理我们现有的成熟的产品，必要的话去上海看看。
三、学生的管理
　　１、制度落地。学生管理制度，包括表格：签到表　成绩单　学期签订表　
　　　　　　　　　　　　　　信息收集：讲师评估表　教学满意度表
　　2、落实学生奖学金制度
　　3、实训学生的沟通机制开班仪式座谈讲座；
4、基地学生考核落实到位，严格执行既定合同，合同需要细致。

四、教学监管
       提升师资教学质量；
       目标：学生满意度>90%；
       以后来基地视讯的学生，基地发放日记本、包、笔等。

华崧：关于CISCO认证考试
CCNA CCDA认证考试，考试中心在昆山，美名学员收入300左右。

刘宁：安博设计学院原大连希望北京校区副校长：
1、影视动画专业，对策：目前是否有师资？？哈师大合作业务。
2、影视动画专业V1.0课程体系；
3、学生的作品最后形成一个就业作品展示手册；对策：学员建立自己的展示（创业）网站，基地提供支持；
4、实战教学为特色;

顾忠信
比较专业，可行性高，提炼参考实行。

一、引进日语教学，40天达到无障碍对话水平；

二、项目经理配合就业辅导部门访问用人单位，明确用人需求；

三、对项目经理进行能力盘点；

四、每周2次的教学研讨会，提高实训教学水平；

五、新方案与教学模式创新的研讨；

六、关于绩效考评与就业率挂钩，与学员满意度挂钩，就业率与工资水平挂钩；对策：提出工资考核方案；

七、建立学员学习历程库，全历程记录；对策：用于应对销售人员、院校以及学生家长的讯问；

八、不定期巡课，听课；–巡课听课记录表

九、项目小组研讨会；–项目小组研讨会记录表

十、学生座谈及问卷调查（匿名）；–学生座谈记录表项目经理课堂教学反馈表；

——以上行为可补充进入招生资料。

十一、实训作品展示安排，可以发表；

十二、整理实训员工鉴定表；

十三、内部讲师的转化以及兼职讲师，测试/试讲重要；

十四、内部培训计划；对策:制作内部培训计划；

十五、项目效果演示->知识点教学->完成项目；

十六、跨主教学和安排大课；比如每周一次，公布课表，学员（项目经理）选学；

十七、问题：零星入学者，拒绝；合作伙伴，需要层次要求；

十八、班级的冠名，具体化；

高立松：

一、工作目标：

1、可预防的重大事故和群体性事件为0；

2、学生满意率90%以上；

二、具体措施：

1、转变观念；

2、健全机构；

3、强化培训；

关于考核评价：学生60%,主管20%，个人15%，其它部门5%；
       4、开展活动；对策：可以资金支持；
       5、对有问题的学生保持敏感，立即与学校沟通领回；
       6、聆听学生心声，设立校园110电话，设立学生意见箱，建立QQ群，定期座谈会，健全学生自我管理体制（学生生活部（可自我劳动赚取工资））；
       7、服务不是迁就，更不是不要管理，要把管理融入服务之中。
         为学生购买保险，建立健康应急机制

刘从容完善服务保障业绩，全面支持增值创收
一、昆山基地概况
投资5亿元，占地80亩，全国最大，容纳3000名学员；
实训室78间，讲座室27间，最大规模达82人；2个报告厅可容纳402和265人，可上下同步；
住宿床位3000，专家208个，同时容纳1300人的餐厅；
二、机遇和挑战
一手抓服务保障
一手增业绩创收
支持、保障、拓展；
注意成本核算，在每个员工头脑中植入经营与业绩的概念；

张立凯：大连希望校长
要注重过程的控制，包括教学、就业等，而不只是等待结果；
很多控制是交差的，跨部门的；

丁一09年度人员订单计划：
中职：2000
三本：1800
二本：1700
其它：1500
合计：7000左右
关于个人利益：适应国情，尊敬市场规则。完成激励机制

提醒:需要讨论的问题：1、市场范围；2、人员派遣价格；3、市场部门与基地合作的利益分配；4、苏州租金审批；5、发3个OFFER;；6、激励机制；

会议的收获，0目标任务降低了，1有了新的动力，2了解了我拥有更多的资源：昆山大连魏老师何雄丁一黄

3有人可以协调整个的业务环节

很好的传达我们的精神和动力

直面困难，达到目标

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2009.01.21北京头脑风暴会议