骐 骥 一 跃 不 能 十 步 駑 馬 十 驾 功 在 不 舍
昨天辛苦了一天，与国内、FUTE重庆和美国公司内部分别沟通，晚上一直工作到12点多，终于各方面都开始按照我们协调的步骤前进了，带着一些美好的期待进入梦乡。
今天上午各方面反馈信息也比较良好，客户确认了较高的报价，发出了PO采购单。
但是到了晚上8点多，我终于发现了一个漏洞，那就是客户并非是我们原来说的FUTE自己，而是福特的供应商，这样我惊诧莫名，我想我们原来的很多设想都错了，严重偏差了，客户不是FUTE，错的离谱。
现在球踢给了国内团队，争取拿下订单，本打算借此机会获得FUTE认证的设想就先放一放吧，如果能拿下订单也算奇功一件了，但是似乎一切还没有尘埃落定。
一场空欢喜，美梦醒来，一切都是老样子，但真的是这样吗？期待明天的惊喜。
总结经验：1.凡事可得意，不可忘形，忘形必出错，所谓乐极生悲就是如此了。
2.凡事有了好的开端，并不一定有好的结果，要把困难估计的更充分些，宁可思虑过头，不要一大堆没想到。
3.兼听则明，多听有经验的人的意见，一句话就可以点醒梦中人，有些事情没搞懂之前就都是在做梦。
4.弓不能拉得太慢，话不能说的没有余地，要留有后路，即使是万中也会有一。
这几天工作的十分辛苦，在长途飞行十几个小时后，仅仅隔了一天，再次出差10天辗转飞行8000公里，每天睡眠不足5小时，连续作战，不论是精神还是身体都感觉疲惫到了顶点。
3月10抵达北美后，12日即再次动身，赶赴墨西哥的GDL，下飞机即开始工作，连续五天高强度运转，早出晚归，不断地谈话，不断地做出各种决策，在GDL实际需要的时间比预计多了3天。
19日中午从GDL飞TOLUCA，这边的事情更加复杂，一个接一个的供应商谈判，很多供应商的费用已经拖欠了一年半，真是一些好人了啊，这么久了还没有跟MTZ对峙公堂讨要费用，墨西哥人那么厚道吗？但GDL员工人手一张诉状又是怎么回事呢？迷糊了，无法理解。
周四与克莱斯勒开会，会议持续了2个小时，沟通的还是很圆满的，效果比预想的好得多，看来MTZ最大的优势仍然是市场，客户真的不错，利润高，业务稳定，合作顺畅。现在瓶颈就在内部管理上面，只要这方面强化理顺，状况应该是非常理想的。
克莱斯勒是一家伟大的汽车制造公司，工厂环境优美，占地广阔，内部管理井井有条，制度森严，我们为了进厂特意购买了工装和金属头的防护皮鞋，手机电脑都没让带进去。
工厂有两条生长线，自动化程度很高，一分钟可以生产一台车，目前线上有两个汽车型号。生产线上有人工组装的部分，也有自动组装的流程。
3月21日晚上9点钟飞回蒂华纳，到家已经是凌晨1点多了。
煮了方便面，上车饺子下车面，下飞机也一样吃个面吧，权当宵夜了。
周六的早晨并没有睡多久的懒觉，起床后去洗衣服，沉乎乎的一大包，包括各种衣服、两条被子、一条毛毯等，美国的洗衣房全自助，机器动力强劲，但比较耗时间，同时启动三台机器，直到12点半才完成，衣服都已经烘干了，被子还有点潮湿，于是在外面栏杆上晾晒，很好的太阳。
下午去办公室取车，没有车总感觉不安稳，直到晚上八点多才回到宿舍。
这次出差的主要目的是解聘在GDL的所有员工。
解聘员工在墨西哥是大事，这边的劳动法对普通员工的保护已经到了令人奇怪的地步，比如任何时候不可以处罚员工，不论员工给公司造成了多大的损失，比如100万美金，公司也不能扣员工一毛钱；无论任何原因员工离职，包括主动离职，公司都要支付遣散费，赔偿金，也就是三个月的薪资，否则员工一定要去劳动局起诉，而赢得官司的可能性是100%。
所以这边的员工工作态度永远是稀里糊涂，得过且过，什么职业素质，什么敬业精神跟他们都不沾边，生活娱乐是第一位的，工作不知道排在第几位，他们的生活简单、快乐，无忧无虑，令人艳羡。
昨天主要跟基层员工谈判，我的底线是只支付拖欠薪资，不支付补偿金和赔偿金（赔偿金就是三个月的工资），所以进程并不顺利，每个人都要大费口舌，斗智斗勇，估计他们也没想到我可以这样谈解聘适宜，算中国STYLE吧，好在一大半的人签署了离职协议，剩下的再各个击破，押后解决。
今天主要与原来这边的两位负责人谈判，有了昨天的经验，他们也知道我的要求而有所准备，所以还算顺利。
上午换了一家宾馆，原来那家宾馆太吵了，环境也不够好，我虽然不看电视，客房间也不能配那么小一台电视啊，坚决找个有大电视的宾馆，不看摆在那里也好。
晚上与一个传说中十分强硬的员工HECTOR会面，他很早就已经将公司告上法庭，但是公司根本没人出庭，也就是无人理会他的诉求，但我做好了“啃骨头”的准备，最不理想的结果就是答应他的要求，支付遣散赔偿金。但是事与愿违，见面后发现这是个墨西哥人精，头脑灵活，英语流利，万事皆通，我们聊得很融洽，于是我改变初衷决定不解聘他，考虑以后把这个区域让他来管理，虽然有控制风险，但是用聪明人总比用没能力的老实人更容易出业绩，比较起来我们原来的地方负责人就是呆瓜。
晚上计算了一下，准备处理此事的专项资金只用了八分之一，但任务已经完成了一大半，甚为欣慰。
墨西哥人民，抱歉了，只是，中国人太不厚道了！
这几天颇为忙碌，因为刚到的时候发现公司又回到了以前的状态，所有的SUPERVISORS都傻乎乎的坐在办公室里等待订单，而其他THIRD PARTY公司都有单子做，只有我们没有，情况糟糕的不能再糟糕了，这样下去我去年的成绩就都泡汤了，去年的成绩毕竟只能代表过去。
于是立即行动起来，整理客户信息，拜访客户，追究丢单的原因，然后一个一个的再谈回来，于是经过今天的努力，QILIN,AUO,CMI等等比较大的客户甚至以前不跟我们合作的客户有逐渐回归，局面逐渐好转，出工人员从0恢复到70人每天，终于可以松了一口气了。
看来大家的意见是正确的，那就是MOXICO人不可信任，有人管的时候一个样，没人管又是一个样，非常明显，看起来他们傻乎乎的，其实真正傻乎乎的是我，他们心里十二分清楚那些东西是对的，需要在我面前表现出来，那些东西是不对的，我不在的时候就偷懒，所以过于人性化的管理在这边也许并不适合。
今年的最直接的变化是实行kpi绩效管理,能者多劳，甚至可以发财；同时实施最新提成制度，高额度提成调动公司内外所有人的积极性；SUPERVISOR也不白忙活，增加现场工作补贴，钱不多但是意义重大，效果明显。
以最小的力量撬动庞大的市场，只靠个人的量不成，只会花钱高成本也不成，还是要懂些脑筋的！
祈祷效果会很好！
12月11日晚上10点钟抵达苏州，带着两个沉重的大箱子。
在飞机上没怎么睡觉，所以到家后也没感觉什么时差之类的，洗澡睡觉了，一觉睡到7点，然后去参加会议。
连续三天的会议让人筋疲力尽，每天早晨出去，很晚才回来，好在有吃有喝，基本忘记了还有时差没有倒过来。
今天周日，终于感觉到了困乏，白天很困，虽然可能因为是阴雨天。
上午去“天著”看了一趟别墅，200平米左右，要350万元人民币，有点贵，现在不是都说房地产市场不景气吗，房子怎么还那么贵呢，在美国看惯了超级独栋别墅，宽敞的院子和花园，所以看着苏州的小别墅极其不舒服，还是好好等待一下吧，不能轻易出手了。
下午处理邮件，多达100封，逐个处理完已经天黑了，看来在家也无法清闲啊，网络战胜了千山万水，让人无处躲藏。
各位:
大家好！
时光飞逝，转眼又到月末！
北美近期业务情况比较理想，每天派工人数从一年多平均每天不足10人上升到连续半个月超过100人，本周六更达到破纪录的140人且将持续，这是大家共同努力的结果，在此特发邮件向各位及所在部门的鼎力支持表示感谢！
尤其要感谢总裁、副总裁、营销公司、财务部门和人事部门，你们的付出跨过12000公里的太平洋成为北美区域艰难发展的源动力；
不能忘记营销公司几位业务人员不计白天黑夜克服16个小时的时差尽最大努力跟我们保持同步，保证对客户的信息随时反应，让一个又一个新客户找到我们、信任我们，支持我们，放心的在我们的价格是其他公司1.5倍甚至2倍的情况下把订单交给我们，并跟我们逐步建立了互相依存，互相支持的良好关系，让北美逐渐打开了一个新的局面，而去年同期我也正在北美办公室，那时候北美因缺少总部各部门的支持，情况是很凄凉的。因此我深知这个新局面来之不易，它不仅凝聚了北美团队的心血，也凝聚了总部各部门的心血。
在此衷心的向大家表示感谢，希望大家能够一如既往的支持我们，我们的成绩也是大家的成绩，相信我们能做的更好！
愿公司持续发展，日新月异！
祝：
周末愉快！！
WYJ
27.10.2012
按照计划，今天有一个与人力资源公司的会议，一个与国内职能部门的会议，一个现场巡检。
两个会议都没耽误多少时间，最长的时间留给了现场巡视。周末擦拭干净的AUDI A6飞快的行走于蒂华纳颠簸崎岖的街道上，首先来到的现场就是fushikang，这里我们有11个现场，是最火爆的一个了，从这边走到另一边，长长的作业现场一眼望不到边，不得不佩服fushikang的规模，的确非常有气势，各个国家的生产都做得有模有样，在哪里都是一束风景。
一个一个现场查看，因为客户都是我在跟，所以对客户要求都非常熟悉，跟现场人员讲了客户的要求和需要注意的问题，解决SUPERVISORS提出的问题，买材料，如何发报告，如何在厂家与客户之间沟通协调，一路走下去，抽空偷偷拍了几张照片，拍了两段视频，这是客户要的，但是fushikang有苛刻的规定，绝对不允许在场内拍照，更不要说视频了，所以只能偷偷的拍了，这个我很擅长。
巡检完毕已经下午四点了，中午没吃饭，好在早餐10：00点才吃。
1、购买COACH、支付房屋租金–星期天上午完成；
2、购买笔记本电脑、巧克力、积木–星期天下午完成
3、签署各类文件–公司资料，开账户，授权书等，周一上午完成
4、报销–周一上午完成；
5、与SAM等晚餐–周六晚上完成；
6、召开公司会议–周一上午完成
工作安排：
7、周一晚上出发去洛杉矶。
依据总部的意见，我们将在墨西哥建立一个全新的公司，包括资产都是重新置办，这样的决策挺让人丧失斗志的，好在不用再跟ER较劲了。
昨天上午来到办公室，er在对面的咖啡厅等我好久了，可以想象，对er来说这几天的日子是比较难熬的，我也想把进一步的信息传递给他。显然他已经接受了离开公司的决定，虽然我一直没给他最后的决定，但是看来他已经想开了，我们沟通了下一步的工作，他希望尽快关闭公司，跟我秀了一下他下一步的计划，也许要进军餐饮业，这是他的老本行，他是聪明的人，可以做成点事情的。中午请他吃了麦当劳，我们约好了明天一起用餐。
他一直在强调他的工资，但我没打拢，我想先把我需要配合的事情完成再说吧，现在真的需要小心，不是随便发善心的时候。
下去去了那家仓库，详细听取了情况介绍，我留下了一个让他们考虑打折的问题后离开，到家已经18:30了，今天一直在斗智斗勇练英语听力和口语，辛苦啊！！
今天晚些时候，再跟大家聊天的时候发现了一些问题，感觉老外的思维很难理解：
1、这个区域没有出纳和会计，财务一直混乱，但更没想到的是，这里的出纳会计都是区域长担当，真是匪夷所以啊，区域长花钱直接自己取出来，花掉，回头给些票子给一个记录员，说：这个钱是*****用掉了，然后记录员还要追着他要发票，而且，常常是没有发票的。这个记录员在总部的记录里面，被看做是出纳兼会计的。
想想胆子真的很大啊，这样审计的时候如何说得清楚呢，即使没有问题，在国内应该也没有职业经理人敢做么做，没有自我保护意识啊。
2、区域长自己去自己的工资，工资和应缴纳的个税全部取走，但是自己没交，现在这边的国税在追我们的公司个税款，还要罚款，额度巨大，让大家颇为不爽，但昨天折腾到很晚也没个结果，因为区域长认为自己拿到的是净到手的工资，而不是加上个税的额度，应该公司来缴纳个税，了解了合同等书面的东西，没有确切的额度规定，也就是大家都不知道这个个税到底是公司承担还是个人承担，估计结果还是不了了之。
3、北美的问题，积习已久，立即纠正过来很困难，只能慢慢梳理，逐步改变，看来JACK的担子很沉重啊，好在我很快就跑了。
上午10:45分出发，应该是晚上9点多抵达COS LABOS,11:50继续飞往墨西哥的首都墨西哥城，下午三点左右抵达，按照北京时间已经折腾了一天一宿，但这里是下午，阳光明媚。入住酒店，不到六点，马上睡觉。
瞌睡到12点，醒了，非常精神，于是明白什么是时差。
早上早早起床，直奔机场，接着飞，九点05起飞，12:47到蒂华纳，热情的ERNSTO来接我们，终于到家了。
节假日过的都很快，转眼十一长假已经过去，上班两天了。
国际区域划归总裁办管理，但一直没有进入工作状态，昨天跟大家接触了一下，今天晚上设宴，与各位IBU原来的员工们沟通一下，也算他们告别IBU部门吧。
目前的工作有两项最主要的;
1、建立区域的基本管理办法，原来这一直是空白，国际区域无法可依，当然出问题也正常；
2、明确各区域每个人员的工作执掌，都应该清楚自己该做什么，我们也要知道他们存在的必要性，也容易提出要求和进行管理；
各部门直接国际区域负责人要了解自己的工作内容，把工作担当起来。
昨天乘坐晚9:50的吉祥航班，在晚点半小时的情况下，于0:30分抵达深圳。
深夜的深圳，从飞机上看灯光璀璨，车水马龙，繁荣，美丽。
深圳的夜晚不是很热，似乎没有苏州热，这是下飞机的第一感觉，从家里5点左右出门，已经折腾个小半天，稍感疲劳，乘大巴直奔酒店，入住洗澡睡觉，早上醒来已经9点多了。
上午坐了很长时间的地铁，才抵达办公室。首先跟sunhui通了个电话，然后与约dingjunyong谈话，边吃午餐，然后到公司。
从以上谈话中了解到，华南很乱，不是一般的乱。期间尤总打来电话。
与sunhui的沟通中，首先确认了管理实务与责任的承担，对方基本认可了降职，我没坚持降薪，毕竟我们不打算让其立即离职，主管代行福利职责，这个要跟shuliang、shaozong沟通确认，请HR发出通知。
人事方面的事情比较复杂，目前与人力资源公司的合作刚刚开始，还有很多问题，无法完全依托外力，还是要内招，两条腿走路，减少拒单损失。
住在7天酒店，简易酒店，环境还是不错的。
经过十几天紧锣密鼓的筹备，第二季度会议在公司7楼会议室正式召开了。
此次会议经过商讨，不再在风景区或者酒店租赁场地举办，而是选择了公司的大会议室，一方面可以节约成本，毕竟区域的业绩不是很理想，另一方面我们也省事，省得到处跑找场地交租金，安排车辆安排吃饭安排买东西，麻烦；在公司内部则全省了，总裁办作为组织部门轻松了许多。
昨天一大早到达会议室，看看万事俱备，上午8:30分正式开会，中午在餐厅用餐，总务部的服务还是十分到位的，都给摆好了放在桌子上，虽然环境不及5星级酒店，但还是很实惠的；下午知道6点多才结束，然后分成几辆车去水产饭店用餐，因为把车放在公司了，所以可以喝酒，也许是心情的原因，没喝多少就有点晕了。
晚上与区域的大佬们聊天，沟通些事平时的遇到的问题，直到很晚才回家。按照尤总的意思，过段时间要频繁在国内、国外走动一下，如果可以，先准备去台湾、日本、韩国、马来西亚、新加坡和美国，散散心，也练习一下英语，了解公司一线阵地的实际情况。
早晨早早醒来，感觉跟没睡觉一样，身心俱疲。
今天上午的ISO管理品审会议感觉没什么意思，不知道大家想表达什么，下午应该是领导与各区域大佬单独沟通，会很辛苦。
刘凤春来苏州了，中午跟他一起吃饭。
好几天早晨没吃东西了，想想挺没劲的，一切为了孩子。
一、陈总讲话
1、区域与总部之间应该更加信任和尊重，消除误会，同化目标，互相理解和支持，共同进步；
2、管理应该更加精细化。目前成本在提升，利润越来越薄，需要精耕细作。我们要更加充分的利用我们的平台和各种工具，便于产生竞争力。
二、Steven Li:
1、2011年Q2净利润达到230万元，较2011年Q1净利润增长218万元，净利润率只有6%，成本和管理费用呈下降趋势；
2、上海、华南费用奇高，收入偏低，利润率很低；控制交通差旅费用成为今后两季度的重点；
3、海外区域，除日本外，均处于亏损状态；
4、职能部门，只有总务部预算超标，基本为无法确定的成本都放如此部门导致；国际运作和HR计划做得不好；
5、第三季度工作重点：
财报的分析做的还不够；应收账款的催收，每个月不少于1000万；税务统筹，未定财务团队；
6、财务存在的问题：现金流问题，已经有了一定的债务；
首先影响我们再次融资，以后会增加融资成本，导致利润下滑；
增加破产风险；
大幅度降低投资回报率；只有销售大幅度提升才能避免该现象的发生。
7、财务在预算及核算中担当的角色
我们要有预算，非常精细的预算。
plan to work and work to plan
三、肖鹏
1、销售达成76%，利润达成70%，没有增加相对固定的现场，处于平稳状态，争取在第三季度挖掘新客户，维护老客户，提高派单份额；
区域宿舍成本占总务成本的60%；
2、第三季度重点
提升业务量；——如何提升？费用如何降低？
四、姚万里9:40~9:48
销售达到73%，利率36%
客户变化比较大，业务量不足；
需要协助：采购及时；招聘及时；增加业务量。
五、王宝强
一个给自己辨别的机会，都是在寻求借口，无正面意义。
六、王树亮
销售363万，利润136万；上半年完成全年的32%，有把握完成全年目标；
第三季度工作计划
加大招聘力度，加大业务开发力度，，争取年末建立维修中心，加强与职能部门的沟通，降低内耗
七、赵秀全
销售达成53%，利润达成22%；
主要是新建点，有很多固资的投入，成都现场计划买一辆车，有100多人；
近期招聘仍是重点，需人力资源部支持；
八、Antony
人力外派8月份完成30%；
6月中旬瑞仪订单突然停止，造成部分成本的浪费，包括住宿、车辆等的押金、保证金无法收回的瞬时；
厦门的订单客户不承担交通费用，原计划一个月的订单只做了3天；
九、李继军
郑州计划增加固定现场，争取8月底有10人左右；
争取9月末拿到部分LG订单，这是重点，需要营销部门、品质和王彤支持；
十、Ada总结
1、截至目前，各区域的台账尚未建立，无法准确把控自己的费用；
2、第二季度客诉22起；
3、策略性客户对RPPH的影响，如何解决？
4、PCB FPC区域推广
5、汽车服务事业部8月底完成架构安排；
十一、华磊
奇美在三季度要谈提高价格——JEFF&Daniel 主谈
十二、万丽琴
回款，业务开发，老客户维护都需要加强；
国际会议是否召开？？
十三、杨孝春
亏损7万，人员加班费大幅度提高；
注意会场纪律，收听电话，随意走动，还有离开的，记录罚款，会议结束前兑现
十四、吴银同
异常处理二季度达到58次，完成5个研发项目，制作线材高出第一季度600条，还有治具70多套在第三季度完成；EDID3V1.0的研发，8月份开始实践；
总务仓库技术类材料由技术部门抽查；
十五、林国龙13:07
1、国内一些客户已经知道有ACCU检验检测公司
2、月底成立镇江灯具监测中心，月底CNAS证书会拿到；年底拿到CCC认证资格；
3、目前已完成订单30万元，利润约4万元；
4、目前我们可以做的业务；
十六、检验鉴定部–赵亮
十七、王晖
十八、赵黎明
第二季度发生客诉33起，重大客诉19起；
十九、秦文侃
1、信息化进程
二十、赵文龙
二十一、邵总
三星1~5月份只有50万，但6月份达到了160万；二季度瑞仪达到565万元，西南达到200多人，AUO价格提升；
营销公司每月业绩都在保持增长；计划在西南等地建立分公司，在很多城市建点。
取消公司原来的奖励制度——具体呢？引入竞争机制，全面实施绩效考核；
加强品质管理，降低客诉；
提升现场作业效率；
PCB&FPC区域推进工作；
强调工时平衡；
顾全大局，区域利益服从公司利益；
号召大家共同努力，为公司发展做出贡献。
尤总：看看我们已经支出的成本费用有多少了？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
二十二、任总
目前所管理的部门都在亏损，需要大家的支持；
1、QA与技术支持部服务的意识状况不佳；今年的外审采用新的外审公司，从严要求，实事求是；
2、国际区域，工作做得不够细致，团队建设有问题；尤总、陈总已经介入相应的管理；
3、维修一部相关问题。国际化与多元花的路还是充满坎坷的。
二十三、尤总
1、前六个月我们完成了很多事情，KPI，利润中心，考核制度等
2011年上半年完成7500万元的销售，增长40%，人数增长10%，但利润只有6%。那里有问题？如何解决？
从整体来看，要从结构上节约成本，比如利用区域自治的框架下，精简人员，提升效率；
做人力外包，把与人有关的成本降下来，这是战略措施；
KPI重要；对明确个人工作职责，对回款等都至关重要；
职能部门虽未超标，但未按照业绩比例支出，仍然是超标的；
深化KPI考核，削减没必要的岗位，提高工作效率，降低成本，削减用工成本。
2、全面人力外包
考虑风险，扶持人力外包供应商，共进退，8月20日第一批人力外包开始实施；
成熟一个，完成一个，而不要考虑一刀切，要慎重，要小心，逐步推进，视各区域具体情况执行，否则会出问题；
一年的时间，保留30%的人员；
3、营销
大家都在跟营销公司要业务订单；但区域要提高品质；
4、为亚旗自豪
感谢任总为亚旗造势，虽然没有盈利，成为我们的亮点；有些客户愿意跟我们合作；
近期我们与客户高端管理人员的沟通，避免了降价灾难；我么要跟营销公司一起，改善营销方法，不要意气用事，维护公司利益；
我们可以把SORTING、REPAIRE、售后服务打包提供给客户，提供一篮子解决方案；
更新营销思想：
除了SORTING，还有REPAIRE，人脉是亚旗的一个优势。我们可以开拓思路，只要有盈利即可；挖掘身边的机会，可以给公司带来销售和利润。
5、营销公司与区域的关系
区域可以建立自己的业务团队，加强自我营销管理和客户关系的维系，胆子可以更大一些。
6、区域与总部职能部门之间的问题
区域与总部经常吵架，营销公司，总务，人事，品质。。。
请职能部门深入思考，如何正确处理同类问题。建议大家多了解区域
7、对下半年的工作作如下指示
8、时间过半 任务过半