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今天到25号要召开国际会议，国际友人纷纷来到苏州，车接车送，除了正宗的咖啡，竟然还要准备零食，让我莫名惊诧。

这些老外都很直爽，有点类似中国的北方人，而且都特愿意找人侃，侃起来没完没了，对中国的什么东西都好奇的一塌糊涂，可能也只有这时候他们才有机会出国，所以出点洋相也正常，我就当练习英语口语了。

天气反常，今天竟然15~18度，穿风衣都凉爽得很，据说明后天还冷呢，而且是寒风冷雨，不过好在不至于哆嗦了。今天北方比我们暖和，白天22度。

前天与一个客户沟通了一项重要业务；昨天与花朵聊了成立一家公司的想法，也许dangjian需要重新上岗了，好在可以自己控制时间。

这几天总务的工作需要理顺了，预计两周内完成。

昨天上午6点多从家里出发，赶赴镇江，应对镇江人力监察大队的联合检查，整个过程惊魂动魄，紧张而疲惫。

赶到镇江，对方一行7人已经坐在公司的会议室里在翻看财务凭证了，天气很热，房间没有空调，而且水也没准备好，看来HR的工作还是没做到位。一个风扇稍微可以提供点凉风，也许这样可以促成对方尽快离开。

马上自我介绍，然后介绍公司的大致情况，表示愿意配合对方进行检查，对对方的工作表示感谢，自己都觉得虚伪。

检查组为6部门联合，虽说是常规检查，但需要提供过去3年的人事资料，财务资料，事无巨细，重点看是否如实缴纳社保，是否存在用工合同不全等违规行为。我们不断做一些他们需求的资料，不断揣摩对方要求的资料的真实意图，能否提供，如果提供最坏出现什么后果，立即判断，立即修改，有条件提供，整个过程斗智斗勇，惊魂动魄，甚是紧张。

好在结果是好的，对方下达了整改建议书和通知书，补缴部分社保费用，不吃饭、不收礼，绝尘而去。

心情紧张了一天，一旦出错，就是几十万的补缴或者罚款，我们无法承受，所以大家都十分紧张，也不了解对方的真实意图，是服务还是找茬都不清楚，好在过去了，我坐在椅子上好久没回过神来，好多年没这么有疲劳的感觉了。

回来的路上买了镇江的一批醋，酱菜和崤肉，都是镇江特产。路上遇到几波瓢泼大雨，还好到家的时候没有下雨。

今天在西山玛斯特堡大酒店举行季度会议。公司国内负责人全部到位，白天作报告，晚上讨论，我作为主持人和整个活动的策划执行人，比较忙，晚上只能住在这里了。

 客户第一
作为一家以打造全球领先的技术服务平台为愿景的公司，不论是现在还是将来，客户永远是第一位的。我们所做的任何努力，包括不断提高管理水平，不断提升技术技能，不断规范和优化工作流程，都是为了给客户提供更优质的服务，为客户带来价值。客户的认可是我们持续发展的最根本的保障，是我们取得并维护行业核心竞争力的基本策略，任何违背这一目标的行为都是不恰当的。

诚信负责
诚信是公司发展的根本，丧失了诚信则失去了一切。
为了得到客户的认可，我们殚精竭智，脚踏实地，完善自我，言出必行，不盲目自大，不过分谦卑，不计较一城一地之得失，努力树立诚信负责的公司形象，并让这种形象在行业内深入人心，这样我们才有机会在众多的竞争者中脱颖而出。
在内部工作中，我们需要以真诚的的态度互相信任，互相支持，互相配合，以公司的利益为核心利益。公司管理者应当相信每一名员工都是不可或缺的，每一名员工应当对所承担的工作认真负责，用真诚和努力提升自己，不断进步，实现自身价值，创造自我发展的空间。

拥抱变化
我们是一家定义为持续创业型公司，这决定了不断的变化将持续未来较长的一段时间，并成为公司高速发展的源动力。
变化会让大家要把精力集中到工作中来，我们有决心、有能力去控制这种变化。
正是这种不断的变化，让公司从弱到强，让我们保持着行业发展优势，让我们的员工保持着旺盛的激情和活力，让我们在激烈的市场竞争中虽然经常被模仿，但永远无法超越。我们需要正视这种变化，意识到每个变化都将是一次进步，一次发展和完善。每个人都无法拒绝这种变化，这是大方向，主旋律，只有每个人都以积极的心态去迎合这种变化，适应并拥抱这种变化，我们才有未来,公司才会不断进步.

永不言弃
创业是一个艰苦的过程，各种阻碍不可回避，在遇到困难的时候，我们不可轻言放弃。
作为行业的领跑者，我们拥有远大的理想和抱负，同时我们也具有常规行业无法想象的困难与艰辛。独特的业务模式让我们没有成熟的经营管理方法可以照搬甚至参考，前进的道路需要我们不断地摸索，总结经验，付出代价，然后再次步入发展的既定轨道。在此期间，对我们设计的业务模式、管理方法、合作伙伴绝不轻言放弃。我们是同一艘战舰上的战友，我们依托共同的信念，互相支撑，互相鼓励，不抛弃，不放弃。

专业高效
我们已经具备了一定的为目标客户提供技术服务的能力，但我们要在服务的专业性上持续作出努力，让我们的服务成为客户选择我们的理由.
基于我们的核心业务链的完善，我们的发展空间会越来越广阔，在技能方面的需求也越来越全面，因此要求我们在管理、技术技能、职业技能等方面更加专业。

我们应当在更新管理观念，掌握最新技术技能方面持续付出耐心和恒心，进而有能力为客户提供满意的服务，让更多、更高层次的客户成为我们的合作伙伴。
我们所处的环境的竞争越来越激烈，利润空间的压力越来越大，我们要在竞争中胜出，就必须对效率有不懈的追求，这会体现在我们内部的组织架构、工作流程、个人执行力、沟通协作等方面，效率会降低内耗成本。这样我们才可能有效益，这是企业生存与发展的需要，也是对员工与股东负责。
合作共赢
真正有利的竞争局面并不一定是一家独赢，而往往是互惠互利，相得益彰的。我们有能力为目标客户提供优质的服务，目标客户得到我们的服务后获得更大的发展，取得更多的利益，反过来会跟我们进行更多更深入的合作，实现理想的双赢甚至多赢局面，这是我们希望的结果。在这个过程中，我们不可以计较细微的损失，不可以为了短期的利益而丧失战略性的眼光。只有共赢，合作才能长久，只有稳定的合作，才能保证公司的持续性发展。

同心同德  义无反顾< xmlnamespace prefix ="o" ns ="urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

2011年是亚旗集团发展非常关键的一年，是转折点，也是里程碑。

公司第一次明确提出了三年发展规划并开始倒计时，在未来的三年内我们计划达成如下经济指标：2011年：实现销售2亿元，利润3000万元；2012年：实现销售3亿元，利润5000万元；2013年：实现销售5亿元，利润8000万元，基本达到公司上市的要求。

为实现公司目标，我们导入了一系列新的管理机制，重新确定了经营指导思想和管理体系，公司为实现目标将付出艰辛的努力。

近几年公司保持了较快的发展速度，销售收入、组织结构、员工数量、客户数量等都在不断壮大，但同时出现了一些问题，有些旧有的管理机制、思维模式、工作方法已经无法与公司发展同步，因此集团近几年仍然是不断调整、不断推陈出新的时期。

公司正在努力提升自身素质，按照国际知名公司的标准要求自己，因此在2011年度明确提出全球化的概念。我们的愿景和目标决定了我们的发展必须基于国际化的舞台，2011年度的发展将明显的向国际领域偏重，国际利润中心被寄予厚望并将得到巨大的支持和强化。同时要求各职能部门增加国际化意识和能力，适应国际化的需要，各部门负责人要以此为本年度工作指导思想，建立强大的全球化职能服务体系。

公司在2010年底做了部门重组，为公司下一步的变革和发展奠定了基础。亚旗一直在改变，但我们需要这样的改变，正是这种不断的变化，让我们保持着亚旗行业发展优势，让我们在激烈的市场竞争中虽然经常被模仿，但永远无法超越。我们需要不断的调整提高沟通效率、降低成本、减负腾飞。人员会得到重新整合，变化会让大家要把精力集中到工作中来，我们有决心、有能力去控制这种变化。

l      2011年度，公司将导入几个重要的管理机制，即“两个中心” 一、利润中心（关键字：授权）

各个区域和其他各个独立事业部将得到公司充分授权，并在深化自治的基础上，形成利润中心。公司进一步简政放权，在管理权、用人权、财权等方面充分下放，公司除了在业绩利润、客诉和管理异常方面通过稽核的方式进行监控外，对利润中心具体事务公司总部原则上不再干涉。国际区域奉行同样的管理原则。

二、成本中心（关键字：支持，稽核）

总部各职能部门构成集团成本中心。成本中心对利润中心提供支持，帮助利润中心达成各项指标，同时控制成本。总部职能部门继续改变工作重心和工作理念，以监控、支持、成本控制和服务为指导原则，为区域达成业绩指标提供全方位的支持。对此转变，各部门必须坚决贯彻执行，强化预算机制，注重计划、细致思考，对收入、支出、利润作到可控，每个人都要重视公司的每一笔支出，并加强对各个利润中心的支持和帮助，职能部门的核心指导思想就是全面支持和稽核利润中心，放松对利润中心的管理控制，加强对利润中心的稽核，让利润中心在充分得到授权的情况下放手建设。

l      2011年度，公司将全面实行KPI绩效考核机制

彻底打破大锅饭，公司根据个人绩效进行考核，重新梳理组织架构，重新确定岗位职责和编制，明确考核指标。公司愿意为合适的人才付出更高的成本，末位淘汰机制要不折不扣的执行，当员工低于公司整体水平线时将面临淘汰。

l      2011年度，公司将以管理为纲，以ISO为纲，提高效率与能力

公司从上至下贯彻ISO指导思想，向全员普及ISO纲要，普及ISO知识，包括利润中心的基层管理人员和普通员工。在管理中更加关注流程和细节，从自身做起，从每个人做起。ISO管理思维将成为解决日常问题的指导思想，核心就是向管理要效益。

l      2011年度，我们将面临更多的挑战

新的任务，新的要求，新的管理模式，需要大家迅速调整思路和心态以及工作方法，适应新的发展阶段，2011年对公司、对每个人来说都是挑战的一年，利润中心、IBU利润、维修新业务、KPI机制都将构成挑战。对部门管理人员的执行力、配合能力、服务理念提出了更高的要求。我们要跳出固定思维模式，实现人生价值，自上而下，向一切束缚来挑战，以实现更大的价值。

l      2011年度，我们将为明确的目标而奋斗

2011年度，我们要为“打造全球领先的技术服务平台”的公司愿景而努力，我们秉承满意服务、诚信负责、专业高效、合作共赢的价值观，以技术推动进步，以实现自身价值为原动力，携手并肩，共创辉煌。

 最后我想用我的标题来总结这次讲话，全体亚旗同仁同心同德，义无反顾，在2011年的挑战中浴火重生，共创辉煌！

 

 

                                    2011年1月

                                    尤丹雷 于述职报告大会

出差归来，很辛苦。

关于ligongwen的调查情况：

1、通过与yangmingjiao的详细沟通，情况属实，公司的房屋租赁存在很大的问题且历史悠久，华南大多数人都知道这个情况但不愿意说，华南管理不善。与房东huangliangshe电话沟通了两次，每次40分钟，对方十分狡猾，已经闭口不谈曾经约定的内容，只是一味胡搅蛮缠，南方人的狡诈表现的淋漓尽致，说话两头堵，不见棺材不掉泪，看来他已经跟ligongwen有过沟通和约定，改了口风。

2、去了华强北的电子市场，把产品的价格摸了一遍，回来打算跟总务对下帐，看看价格方面的出入，这方面的问题也不小。

3、华南没有考前，lixuehui的问题。

公司的价值观：

客户第一
作为一家以打造全球领先的技术服务平台为目标的的公司，客户永远是第一位的。我们所做的任何努力，包括不断提高管理水平，不断提升技术技能，不断规范和优化工作流程，都是为了给客户提供更优质的服务，客户的认可是我们持续发展的最根本的保障，是我们取得并维护行业核心竞争力的基本策略，任何违背这一目标的行为都是不恰当的。

拥抱变化
我们仍然是一家处于创业这一特定发展阶段的公司，这决定了不断的变化将持续未来较长的一段时间，并成为公司高速发展的源动力。
变化会让大家要把精力集中到工作中来，我们有决心、有能力去控制这种变化。
正是这种不断的变化，让公司从弱到强，让我们保持着行业发展优势，让我们的员工保持着旺盛的激情和活力，让我们在激烈的市场竞争中虽然经常被模仿，但永远无法超越。我们需要正视这种变化，意识到每个变化都将是一次进步，一次发展和完善。每个人都无法拒绝这种变化，这是大方向，主旋律，只有每个人都以积极的心态去迎合这种变化，适应并拥抱这种变化，我们才有未来。

诚信负责
诚信是公司发展的根本，丧失了诚信则失去了一切。
为了得到客户的认可，我们殚精竭智，脚踏实地，完善自我，言出必行，不盲目自大，不过分谦卑，不计较一城一地之得失，努力树立诚信负责的公司形象，并让这种形象在我们的服务对象中深入人心，这样我们才有机会在众多的竞争者中脱颖而出。
在内部工作中，我们需要以真诚的的态度互相信任，互相支持，互相配合，以公司的利益为核心利益。公司管理者应当相信每一名员工都是不可或缺的，每一名员工应当对所承担的工作认真负责，用真诚和努力提升自己，不断进步，实现自我发展的空间。

永不言弃
创业是一个艰苦的过程，各种阻碍不可回避，在遇到困难的时候，我们不可轻言放弃。
作为行业的领跑者，我们拥有远大的理想和抱负，同时我们也具有常规行业无法想象的困难与艰辛。独特的业务模式让我们没有成熟的经营管理方法可以照搬甚至参考，前进的道路需要我们不断地摸索，总结经验，付出代价，然后再次步入发展的既定轨道。在此期间，对我们选定的业务模式、管理方法、合作伙伴绝不轻言放弃。我们是同一艘战舰上的战友，我们依托共同的信念，互相支撑，互相鼓励，不抛弃，不放弃。

专业高效
我们已经具备了一定的为目标客户提供技术服务的能力，但我们仍然需要更加努力来不断提升在行业内的技术优势。
基于我们的核心业务链的完善，我们的发展空间会越来越广阔，在技能方面的需求也越来越全面，因此要求我们在管理、技术技能、职业技能等方面更加专业。我们应当在更新管理观念，掌握最新技术技能方面持续付出耐心和恒心，进而有能力为客户提供满意的服务，让更多、更高层次的客户成为我们的合作伙伴。
在内部工作流程、沟通协作方面，则需要更高的效率，降低内耗成本，提高工作效率，这是企业发展的需要，这是员工发展的需要，也是客户的需要。

合作共赢
真正有利的竞争局面并不一定是一家独秀，而往往是互惠互利，相得益彰的。我们有能力为目标客户提供优质的服务，目标客户得到我们的服务后获得更大的发展，取得更多的利益，反过来会跟我们进行更多更深入的合作，实现理想的双赢甚至多赢局面，这是我们希望的结果。在这个过程中，我们不可以计较细微的损失，不可以为了短期的利益而丧失战略性的眼光。只有共赢，合作才能长久，只有稳定的合作，才能保证公司的持续性发展。

春节，永远都过得比想象的要快些，不知不觉，从盼望春节放假到开始上班，仿佛只是一瞬间，实际上，人生也仅仅是瞬间的事情。

假日期间气候温暖，舒适宜人，这几天没少走，去了白糖、沙塘生态园，逛了枫桥风景区，在久光百货打游戏，去阳山泡温泉，一个假期紧张充实，间或喝喝酒，上上网，睡点懒觉，感觉很好。

上班第一天，早晨买了420元的鞭炮，在公司门口燃放，很过瘾。赶上初七，中午请大家吃顿饭，韩国料理，在家楼下，很熟悉，口味也不错。下午谈了两个部门的KPI，安排了明天tongyudianzi员工的会议。晚上没参加任何活动，回家吃饭。

今天事情还是比较多的，一个是部门员工KPI的撰写，还有要参加会议。

旷日持久的公司年会，因为转入总经办需要全程参与，累人累心，今天凌晨1点，终于结束。

作为民营企业的企业文化，公司对年会有着异常执着的重视，会餐、晚会，按照中央电视台春节晚会的标准进行筹备和安排，不吝成本，我想这也是区别于国际、国内大公司的地方，也许，应该有一个转变。

前天晚上进行的聚餐，然后去唱歌，折腾到凌晨1点，早晨感觉状态非常不好，担心能不能上台表演，好在下午恢复的不错；昨天晚上的演出比较成功，我参与的节目多达三个，从头折腾到尾，很辛苦。各位同仁们经过长时间的准备，节目都很精彩。

遗憾的是外来客户不多，其实仔细想想也对，对这种安排也有质疑，毕竟这是亚旗自己的事情，在周末很多人都希望休息，没有参与的热情或者意愿，无法强人所难，这也是以后要注意的。

节目结束后与华北区域wangshuliang一行20多人去吃干锅演义，中午、晚上还没吃饭呢，的确饿的可以了，一通大吃后喝了两杯白酒，you总一直参与，非常热情的说了很多，把餐桌当成了会议室和传播思想的教室，指导我们被饭店工作人员委婉的轰走，因为太晚了。

作为一个新成立的部门，总裁们还不知道如何确定其职能范围，不知道如何使用，需尽快明确。

筹备年会的事情，加上总裁办刚刚成立，很多事情分不清职责范围，能者多劳，造成很多额外的工作内容。

昨天陪着一帮国际利润中心的家伙吃饭，英语成为沟通障碍。

陈总 尤总 任总 邵总 兰总 王晖 wangyj

公司的规章制度明确。对内，对外都要有标准，让每个人都明确，要到细节。

改进办法：建立核心价值观？愿景使命？明确公司规章制度，从宏观到微观。从流程到相关规定。根本-深入自制。神，应该导入入职培训的内容；思想指导行为。

 

核心价值观：客户优先 诚信重信 品质至上 追求卓越 服务意识 公司利益 管理意识。

愿景：打造全球领先的技术服务平台 building a world-leading technique service

使命：致力于提升全球技术服务标准

今天早晨8:30离开家至苏州火车站，乘动车到虹桥机场，12:20起飞，14:30抵达天津，天津并没有下雪，而且，今年就没下雪，看来这里无法拍摄雪景了。

晚上跟anli两口子联系了一起吃饭，在一个叫做绿色时代的饭店，环境非常好，北方被装修成了绿树成荫的南方风光，人都躲在树荫里用餐，相互干扰小，心情舒畅。anli给买了很多天津特产，我空手而来，感觉十分过意不去。这两口子看来日子过得很滋润，很幸福。

天气有点冷，但还没有那么严重，跟我预计的一样，从黑龙江来的，还怕这点冷吗？我连面衣服扣子都没系就逛回来了。

酒店环境不错。

继续阅读“20101215 出差天津”

明天上午出差，行程紧张，在四天的时间内走完天津、烟台、北京等几个城市。

看天气预报，这些地方都比较寒冷，加上降温预报，空吧要把冬天的衣服全部带上才可以，也好，好久没有体验在皑皑白雪中走动的感觉了。

今天，做好出差的准备工作：相机充电；MP4充电，厚实绒裤一条，袜子两双，毛衣穿一件带一件，羽绒服，洗漱用品，棉鞋一双，借现金2000元，发邮件通知，把今天的工作安排好。

想想已近一年没怎么出差了，有点不习惯，记得忙碌的2009年，一年中出差十几次，天南海北到处跑，辛苦啊。

昨天下班后，部门聚餐，喝了几杯白酒，感觉酒意盎然，到家快九点了，洗洗睡觉，连电脑都没开。

夜半时分，手机铃声骤然响起，昆山yaowanli，紧急通告：昆山着火了，甚为恐怖。好在当时火已经熄灭，为电路爆炸起火，消防队已经赶到，未造成较大损失。

晨起，催车急赴昆山。

桌上的文件堆积如山，无暇顾及。

近几天都比较忙碌，其实也不是这几天，应该说接手华东三个区域的管理以后就有点忙了。

昨天dangqi离开苏州，结束了为期十天的苏州之旅，返回哈尔滨。中午接待西安两位老师，考察东和工作环境，晚上参加苏州区域会餐。

今天上午召开了部门全国电话会议，公布了几个事情：公司保密制度的强调，OA系统的推广和使用，上次突击考核成绩点评，各区域虚假考核行为的指出，介绍新人，各区域工作汇报。

与DANIEL探讨了区域业绩和成本问题，要求财务提供相关报表，查找问题点，提出改进建议。
解决思路：1、找问题：运作 op 组长主管；2、搞运动：全罚 全扣

9、10月份所有单子RPPH低于10元的重新REVIEW,重点关注国假等节假日
建立rpph异常报告制度（低于15元的要专门汇报）

为yaowanli提高了薪资以及各个人薪资问题；

浏览了中信银行的功能，可以开网络银行。

公司给我的ERP开通了rpph浏览功能，可以查看全国订单完成情况。

韩国LG总部高层突然考察昆山仓库，紧急安排应对。

今天是中秋节假期结束上班的第一天，这三天休息的比较好，是真正的休息。

上午常规事务比较多：

1、华北区域几名人员的培训考核、调薪事宜：已发出最后名单，提报邵总解决，就不要考试了；

2、昆山明天LG稽核，必要的准备工作，renmanman去昆山检查准备事项，但现场是一大问题：明天上午去昆山，预计很晚回来；

3、录用人员手续批复，确定尽快入职：需要尽快；

4、去萩谷开会，接受客户抱怨，提请相关部门改进；

5、上海区域负责人安排；

6、昆山LG订单人员协调，XIAOPENG为此付出了很大的努力，直到晚上才协调完毕，确定从三星撤出一部分人员支援昆山；

7、安排总务部门准备几台电脑，给上海使用；

8、提醒各区域、部门预防红眼病，上海已经出现爆发趋势，会影响生产。

给睿睿找了一天治疗小儿便秘的药物，最后确定购买美国进口的西梅汁，补铁，同时通便，纯果汁，无毒副作用。